В целях обеспечения безопасности клиентов и пользователей на платформе запрещается хранение, загрузка, передача, отправка, получение и обработка исполняемых файлов, а также файлов, которые могут содержать программный код, сценарии, установочные пакеты или иные потенциально опасные элементы.
Данное ограничение введено для предотвращения распространения вредоносного программного обеспечения, несанкционированного выполнения кода, компрометации устройств пользователей и иных угроз информационной безопасности.
К запрещённым типам файлов относятся, включая, но не ограничиваясь:
Исполняемые файлы и установщики:
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimageСкрипты и сценарии:
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jspМакросы и потенциально опасные документы:
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlamБиблиотеки и системные компоненты:
.dll, .sys, .drv, .ocxДругие потенциально опасные типы файлов:
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .htmlПолный перечень запрещённых расширений может изменяться и дополняться администрацией платформы без предварительного уведомления.
Файловое хранилище — это удобное и безопасное решение для организации, хранения и совместного использования данных, позволяющее эффективно управлять информацией и обеспечивать её доступность в проекте, созданном в Salebot
✓ Одним из главных преимуществ хранилища является возможность централизованного управления всеми файлами в одном проекте. Это удобно, потому что вам больше не нужно тратить время на поиск нужных документов или других файлов на сторонних сервисах, где вместе с файлами по вашему бизнесу будут присутствовать и не особо нужные изображения, аудио- или видеозаписи.
Всё находится под рукой, и доступ к нужной информации становится быстрым и лёгким.
✓ Другой весомый плюс – использование файлового хранилища как аналога популярным облачным сервисам. Можно легко организовать работу с документами, будь то текстовые файлы, изображения или другие типы данных, обеспечивая их доступность без привязки доступа к определенному пользователю.
✓ Salebot быстро адаптируется к изменениям: теперь если ваши клиенты не могут просматривать видео уроки онлайн-курсов на популярном видеохостинге, то воспользуйтесь файловым хранилищем. Прогрузите видео прямо в Salebot и запускайте видео уроки прямо из своего проекта.
Таким образом, файловое хранилище – это не просто место для хранения данных, а полноценный инструмент для их организации и управления. Оно открывает множество возможностей для оптимизации работы с файлами, делая процесс более удобным, эффективным и безопасным.
Как работать с файловым хранилищем
В основной функционал хранилища входит:
- Загрузка файлов для использования в проекте
Чтобы загрузить файл в проект, необходимо кликнуть по одноименной кнопке справа на экране:
Далее в открывшемся окне выберите необходимый файл, после чего он загрузится в проект:
- Хранение данных:
Основная функция хранилища — это обеспечение безопасного и надежного сохранения файлов различного формата (документы, изображения, видео и т.д.) в проекте.
Поэтому после загрузки он будет хранится в соответствующей вкладке:
- Поиск и фильтрация файлов:
Встроенные инструменты поиска и фильтрации позволяют легко находить нужные файлы:
а) типу:
б) по дате загрузки:
в) по размеру:
Чтобы отфильтровать файлы по размеру, кликните на строку "Размер".
- Управление объемом хранилища:
Пользователи могут отслеживать и управлять количеством занимаемого места, контролировать, сколько данных загружено.
Если окажется, что места недостаточно, то можно приобрести дополнительный объем хранилища согласно тарифной сетке.
Стоимость дополнительных гб файлового хранилища можно узнать в "Тарифах".
- Просмотр загруженных файлов из разделов проекта
Если вам необходимо просмотреть файлы, которые были загружены в диалогах с клиентами (учениками), то воспользуйтесь соответствующей вкладкой "Файлы диалогов":
Файлы из блоков чат-бота в схеме конструктора воронок можно найти в соответствующей вкладке "Файлы из конструктора":
Файлы, загруженные в других разделах проекта (в т.ч. из файлового хранилища), будут находится во вкладке "Загруженные операторами файлы":
Также в разделе можно просмотреть сертификаты:
Индикаторы файла
В строке с загруженным файлом можно увидеть индикаторы: зеленый, желтый, оранжевый и красный.
Индикаторы обозначают размер файла. Красный индикатор также может говорить о том, что либо файл слишком большой (превышен лимит размера файла), либо файл с какой-либо ошибкой.
Как отключить сохранение файлов в хранилище из диалога с клиентом?
Чтобы файлы из диалога с клиентом не сохранялись в файловом хранилище перейдите в настройки проекта:
Далее необходимо в настройках проекта перейти во вкладку "Переписка":
Во вкладке переписка находится нужный чекбокс, который поможет отключить сохранение файлов из диалога:
Поставьте чекбокс в неактивное положение и тогда файлы из переписки с клиентом не будут сохраняться в файловое хранилище:
Очищение хранилища
Хранилище можно очистить, воспользовавшись функцией массового удаления файлов либо выбрав только некоторые уже не нужные файлы.
Массовое удаление файлов
SALEBOT ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!
Внимание! Будьте осторожны с массовым удалением файлов: удаленные из проекта файлы в хранилище восстановить невозможно!
Если вы удалите все файлы из хранилища, то они удалятся ВО ВСЕХ разделах проекта, в том числе из ботов, из сайтов, курсов и т.п. Если вы удалите ВСЕ файлы из хранилища, то вложения не будут отправляться в боте или отображаться на страницах уроков/сайтов и прочее.
Для массового удаления файлов нажмите на соответствующую кнопку, затем внизу экрана откроется плашка для выбора периода:
Нажмите на период, за который необходимо удалить файлы в проекте:
Откроется окно с выбором:
В открывшемся модальном окне можно выбрать какие файлы вам необходимо удалить из хранилища:
- Это могут быть все файлы;
- Только файлы из диалогов;
- Файлы из конструктора;
- Файлы, которые были загружены в других разделах Salebot (не в конструкторе и диалогах)
- Период, С которого и (или) ДО которого необходимо удалить файлы:
Единичное удаление файлов
Можно удалять файлы по одному, например, воспользовавшись кнопкой справа на экране:
При необходимости удаление нескольких файлов, отметьте галочку напротив необходимых файлов:
После чего откроется плашка с удалением файлов, где необходимо найти кнопку "Удалить файлы":
Тогда в проекте удалятся только те файлы, которые вы отметили галочкой.
Где можно использовать файлы из хранилища в проекте
Загруженные файлы из хранилища можно использовать в различных разделах Salebot.
Диалог с клиентом
В диалоге с клиентом можно прикреплять файлы, загруженные в хранилище. Для этого найдите кнопку "Прикрепить файл":
Нажмите на кнопку "Прикрепить файл" и выберите необходимый из хранилища (или загрузите новый):
Диалог с учеником
Аналогично диалогу с клиентом, необходимо перейти в диалог с учеником и прикрепить необходимый файл, выбрав его из хранилища:
Сайты и уроки
Для сайта и страницы урока онлайн-курса существуют различные секции, в которые можно вложить медиа-файлы: использовать файлы из хранилища можно в блоках медиа и обложки.
Из хранилища в блок загружается изображение:
А также видео и превью для него: