Мы реализовали автоматизацию для TikTok, которая устраняет необходимость ручного построения реакций на комментарии под видео или сообщений в ЛС.
Теперь обработку событий — таких как комментарий, ответ в личных сообщениях — можно настроить с помощью удобного функционала без создания отдельных блоков с функциями или методами. Это сокращает количество логических цепочек и снижает вероятность ошибок при масштабировании.
Чтобы перейти к автоматизации мессенджера, следуйте инструкции.
Наведите курсором на "Конструктор" в левом меню:
Откроется всплывающее меню, где нужно перейти в раздел TikTok.
Если канал еще не подключен, то в разделе будет отображаться кнопка для подключения интеграции.
После подключения интеграции, перейдите в обратно в раздел и нажмите на кнопку "Добавить автоматизацию":
Во вкладке с созданием автоматизации можно настроить автоответы на комментарии под видео или на сообщения в ЛС.
Можно выбрать, где настроить автоматизацию для соц. сети: для всех аккаунтов или только для определенного аккаунта:
Далее выберите тип автоответа:
- Реакция на комментарии — автоответ на комментарий под видео;
- Реакция на сообщения — автоответ на личное сообщение.
Реакция на сообщение
Если нужно настроить реакцию на сообщение, включите чекбокс "Включить реакцию на сообщение":
Откроются поля настроек для ответного сообщения в ЛС.
Настройка реакции бота
Настройки реакции бота — это такие настройки, где вы указываете определенные слова/фразы (иначе — тригеры), на которые должен реагировать бот.
Например, вы прописываете слова, на которое должно отправляться определенное сообщение.
Если клиент напишет слова (как в примере выше) "Ссылка", "Цена", "Акция" в ЛС, то бот будет отправлять ответ. Если клиент напишет что-нибудь другое, то ответное сообщение ему не будет отправлено.
Важно!
Слова/фразы, на которые должен реагировать бот, должны прописываться через точку с запятой!
Если выберите настройку "Реагировать на всей слова/фразы", то автоответ будет приходить на любые сообщения, отправленные пользователями вам в ЛС:
Добавить действие
Чтобы добавить клиента в список или просвоить ему метку (либо удалить из списка и метку), нажмите "+ добавить действие" в настройках реакции:
Далее выберите действие:
И выберите соответствующий список (метку):
В зависимости от действия (добавить / удалить), ваш клиент будет добавлен в список или удален из него (аналогично с метками), если напишет вам в директ.
Настройка сообщения
Теперь нужно прописать текст ответного сообщения, которое будет отправляться клиенту в качестве реакции.
Далее пропишите текст кнопки.
Проверка подписки
Чтобы проверить подписку клиента, который написал в ЛС, достаточно активировать переключатель "Проверить подписку":
Затем прописать нужное сообщение или оставить текст по умолчанию.
Теперь когда клиент напишет вам в ЛС и захочет получить, например, бонус, сначала бот проверит его подписку.
Сообщение после проверки подписки
После поверки подписки клиенту придет финальное сообщение:
Можно прописать свой текст и добавить ссылки.
Реакция на комментарий
Чтобы включить реакцию на комментарий, активируйте чекбокс "Реакция на комментарии":
Теперь нужно настроить реакции бота на комментарии:
Если нужно отвечать на все комментарии под видео, оставьте поле пустым. Если только на ключевые слова, то пропишите их в поле ввода:
Теперь можно прописать разные варианты ответных комментариев: